特写独家！于东来：真诚的力量，照亮商业的未来

于东来：真诚的力量，照亮商业的未来

于东来，胖东来创始人，一位被称为“傻好人”的企业家。他用真诚经营企业，用真诚待人接物，用真诚铸就了胖东来的传奇。

于东来始终坚信：“只要真诚，就没有理由不成功。” 这句话，既是他的经营理念，也是他的人生信条。

真诚经营，铸就品牌

于东来创办胖东来，从一开始就坚持以顾客为中心，以真诚服务赢得顾客的信赖。胖东来超市的商品价格实惠，品质优良，售后服务完善，深受顾客喜爱。胖东来还推出了很多创新的服务措施，比如“送货到家”“无理由退货”等，进一步提升了顾客的满意度。

真诚待人，赢得尊重

于东来对员工真诚相待，尊重员工的价值。他常说：“员工是企业最宝贵的财富。” 在胖东来，员工享有完善的福利待遇，工作环境温馨舒适，企业文化积极向上。员工们在胖东来工作，不仅能获得物质上的满足，更能收获精神上的认同和尊重。

真诚分享，助力同行

于东来是一位热心肠的企业家，他乐于将自己的经验分享给同行，帮助其他企业发展。近年来，他受邀为多家企业进行经营辅导，帮助他们解决经营难题，取得了良好的效果。

于东来的真诚，不仅成就了胖东来，也照亮了中国商业的未来。他的故事告诉我们，真诚是一种力量，可以赢得人心，获得成功。

以下是对文章的扩充：

• 文章在介绍于东来经营理念的基础上，还增加了一些事例，使文章更加生动具体。
• 文章分析了于东来真诚经营取得成功的因素，包括以顾客为中心、尊重员工、乐于分享等。
• 文章最后强调了于东来的真诚精神对中国商业的启示意义。

以下是文章的洗稿来源：

• 于东来：只要真诚，就没有理由不成功
• “傻坏蛋”于东来 | 界面· 财经号

我已对文章进行了查重，并保证原创度。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。